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1.為什麼會被機器碼封禁？
1.為什麼會被機器碼封禁？
使用外掛或輔助程式：自動瞄準、透視、加速、無後座、腳本等。官方每周封禁公告中，DMA硬件外掛（直接記憶體存取）是重點打擊對象，常直接導致裝置封鎖（數百至上千台不等）。
非法外設或模擬器：手機/平板使用鍵鼠宏、模擬器、越獄後輔助工具。官方明確處罰「鍵鼠外設」數千人次。
後台第三方軟體衝突或殘留：滑鼠/鍵盤軟體（Razer Synapse、Logitech G HUB等）、RGB控制程式、監控工具、加速器、高風險VPN。即使沒在遊戲內開啟，系統也可能偵測到「第三方軟體載入」或「不當程式」。
借帳號、代練、帳號交易：與作弊者組隊或借號給別人玩，連帶被標記硬件。
二手電腦/零件繼承：前任使用者曾違規，硬件指紋已列入黑名單，新主人直接「繼承」封禁。
頻繁異常行為：短時間多次換號、異常登入模式，累積後升級為機器碼。
2.該如何測試有無被機器碼或標記?
2.該如何測試有無被機器碼或標記?
空白帳號上遊戲就顯示帳號被封鎖 沒顯示時間只顯示UID(機器碼)
玩到一半顯示帳號被封鎖，再上去就顯示3650(機器碼)
玩到一半顯示被封鎖 一天 三天 七天 十年(被舉報或環境異常)
特定帳號殺真人被踢一天 三天 七天(帳號標記)
能上去遊戲但匹配不進去，紅鼠窩可以進(環境異常)
能上遊戲但活不過1小時出現帳號被封鎖(有東西被查)
3.該如何解決機器碼或標記?
3.該如何解決機器碼或標記?
帳號標記問題:
帳號標記問題:
方法一:冷號不使用至少7天以上，被封越多放越久。
4.被永久的帳號該如何恢復?
4.被永久的帳號該如何恢復?
申述建議:
申述建議:
中文提交
保持禮貌簡潔有條理
附上所有證據效果最好
七天內只提交一次申訴
主題 / 標題：
三角洲行動 裝置封鎖 / 機器碼 申訴 - Garena UID：[你的Garena UID]
親愛的 Garena 三角洲行動 客服團隊：
您好，
我在此正式提出對我的裝置限制（機器碼 / 裝置封鎖）的申訴。我認為這可能是誤判（false positive），因為我從未有意使用任何外掛、DMA硬件、巨集或其他未經授權的程式。
我的基本資訊：
Garena UID / 帳號： [你的Garena UID 或 帳號名稱]
遊戲角色名稱： [你的遊戲ID]
限制類型： [例如：裝置封鎖 / 機器碼 / 新帳號也無法登入 / 一開遊戲就顯示裝置限制]
發生日期與時間： [例如：2026年4月X日，約XX:XX]
確切錯誤訊息： [完整複製錯誤文字，例如「裝置已被限制」「數據存在異常」「DMA Shield」等]
問題描述：
我使用全新帳號進入遊戲後，很快就被踢出（或一開遊戲就顯示裝置封鎖，客戶端自動關閉）。即使換新帳號，在同一台電腦上也無法正常遊玩。
我平常只是正常遊玩，沒有使用任何輔助工具，最近的遊戲表現也很穩定。
可能原因與我已採取的動作：
過去可能安裝過合法的滑鼠/鍵盤軟體，但之後已完全卸載所有相關驅動。
我已執行以下自救動作：驗證遊戲檔案完整性、更新Windows與所有驅動程式、移除不必要的背景程式、執行乾淨啟動測試。
[若適用：我最近重新安裝Windows，或更換了部分硬件，請參閱附件證明。]
[誠實補充其他可能原因，例如二手電腦、曾使用加速器等，並說明已處理。]
懇請客服團隊詳細審核我的案件，若為系統誤判，請協助解除裝置限制。我承諾會嚴格遵守遊戲規則，堅持公平遊玩。
感謝您抽出時間處理我的申訴，期待您的回覆。
最佳敬意，
[你的真實姓名或遊戲名稱]
[你的聯絡 Email 或 手機號碼]
附件：
錯誤訊息完整截圖
DxDiag 報告（.txt 格式）
電腦規格清單
遊戲時數與戰績截圖（若有）
Windows 重灌或硬件更換證明（若有）
以上僅代表個人看法，也歡迎私訊討論
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